W celu usprawnienia obsługi klientów wprowadzono częściową zmianę organizacji pracy w zakresie rodzaju spraw załatwianych w systemie biletowym. Prosimy o szczegółowe zapoznanie się z poniższą informacją.
W Starostwie Powiatowym w Krośnie działa system zarządzania kolejką do załatwienia wszelkich spraw w Referacie ds. rejestracji pojazdów.
Warunkiem załatwienia sprawy jest pobranie biletu odpowiedniej kategorii z automatu biletowego. Bilet ten należy okazać pracownikowi przed rozpoczęciem obsługi.
Każda sprawa wymaga pobrania oddzielnego biletu. Pobranie jednego biletu upoważnia do załatwienia jednej sprawy:
(1 BILET = 1 SPRAWA = 1 POJAZD)
Sprawy załatwiane po pobraniu biletu A:
- rejestracja pojazdów nowych,
- rejestracja pojazdów sprowadzonych z zagranicy,
- przerejestrowanie pojazdów używanych zakupionych w kraju,
- zmiana właściciela wpisanego w pozycji „ C.1.1” w dowodzie rejestracyjnym,
- przerejestrowanie pojazdu w związku ze zmianą miejsca zamieszkania.
Sprawy załatwiane po pobraniu biletu B:
- zmiana danych zamieszczonych w dowodzie rejestracyjnym,
- dopisanie/skreślenie współwłaściciela wpisanego w poz. adnotacje urzędowe,
- wymiana dowodu z powodu braku miejsca na badania techniczne,
- złożenie wniosku o wtórnik dowodu rejestracyjnego i karty pojazdu.
Sprawy załatwiane po pobraniu biletu C:
- wyrejestrowanie pojazdu,
- zgłoszenie zbycia/nabycia pojazdu,
- zwrot zatrzymanego dowodu rejestracyjnego,
- wtórnik tablicy rejestracyjnej,
- wtórnik nalepki kontrolnej,
- dodatkowa tablica rejestracyjna,
- zastaw rejestrowy,
- wpis adnotacji „GAZ”, „HAK”, „VAT”, „PIT”, „CIT”, „EURO”, „L”, „TAXI”
- wydawanie zaświadczeń,
- nadanie nr VIN,
- tabliczka znamionowa zastępcza.
Sprawy załatwiane po pobraniu biletu D:
- odbiór stałego dowodu rejestracyjnego,
- odbiór wtórnika dowodu rejestracyjnego,
- odbiór wtórnika karty pojazdu.
Sprawy załatwiane po pobraniu biletu E (rezerwacja internetowa kolejki - obecnie niedostępna):
- sprawy załatwiane po pobraniu biletu A.
Każdy wydany bilet wywoływany jest dwa razy. Jeżeli w tym czasie klient nie podejdzie do odpowiedniego stanowiska pobrany przez niego bilet automatycznie zostaje anulowany/zamknięty. Należy wówczas pobrać kolejny bilet i oczekiwać na wywołanie.
Istnieje możliwość podglądu kolejki na stronie: www.stankolejki.powiat.krosno.pl
Opłaty należne w związku z załatwianą sprawą można uiścić w kasie banku PBS znajdującej się w budynku Starostwa, bądź bezgotówkowo za pośrednictwem terminali płatniczych na stanowiskach obsługi. W przypadku płatności bezgotówkowych naliczana jest przez Państwową Wytwórnię Papierów Wartościowych dodatkowa opłata manipulacyjna wysokości 2 zł.
Jeśli chcecie Państwo otrzymać bezpłatną informację SMS o gotowości do odbioru stałego dowodu rejestracyjnego i karty pojazdu, należy podać na wniosku swój numer telefonu. Pozyskane w ten sposób dane osobowe w postaci numeru telefonu będą przetwarzane przez Starostwo Powiatowe w Krośnie wyłącznie w celu powiadomienia o możliwości odbioru dokumentu, zgodnie z przepisami rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r (RODO). Odpowiednia informacja z klauzulą RODO znajduje się na każdym stanowisku obsługi i na stronie BIP Starostwa Powiatowego w Krośnie.
Prosimy o pobieranie właściwych biletów zgodnych z rodzajem załatwianych spraw. Błędne pobranie biletu nie będzie upoważniać do załatwienia sprawy.
